Soporte empresarial
Soporte estructurado y continuo
Operamos con SLAs, mesa de ayuda y monitoreo para asegurar continuidad operativa.
Cobertura
Tickets GLPI con seguimiento y escalamiento
Soporte remoto seguro con RustDesk
Mantenimiento preventivo y monitoreo
Sistema de tickets (GLPI)
Registro de incidencias, escalamiento y seguimiento con métricas.
Abrir ticketSoporte remoto (RustDesk)
Asistencia inmediata con acceso seguro y controlado.
Solicitar soporte remotoMantenimiento preventivo
Planes recurrentes para evitar fallas y mejorar disponibilidad.
Monitoreo de infraestructura
Seguimiento continuo de servicios críticos y alertamiento temprano.